ご自宅への訪問サービス
パソコン・スマートフォン・SNS操作でお困りの方は、今すぐご連絡ください！
ご自宅に訪問し、サポートや代行をいたします。
【サポート内容】
・パソコン・インターネット操作
・Office操作（ワード、エクセル、パワポ）
・スマートフォン・タブレット操作
・ホームページ制作
・SNS・ブログ開設
・ネット関連の代行
～パソコン・インターネット操作のサポート～
ご依頼例
- コピー＆ペーストってどうやるの？
- 文字入力ができなくなってしまった
- メールに添付された写真を見たい
- メールに写真を添付したい
- ネットショッピングのやり方を教えてほしい
- パソコンとカメラを接続して、写真を取り込みたい
- 年賀状を一緒に作ってほしい
- 持っているCDから音楽プレーヤーに音楽を入れたい。やり方を教えてほしい
- ウィルス対策ソフトを入れてほしい
過去のご依頼ケース
パソコンのメールに「写真を送った」と言われましたが、どこにあるのか分かりません。急いで確認したいのですが、どこを見ればいいですか？
スタッフAメールに写真と資料が添付されていたので、ダウンロードしていたしました！自動的にダウンロードフォルダに保存されるので、「どのような手順で確認すればいいか」もお伝えさせていただきました♪
隣で教えてもらったので良くわかりました。ゆっくり教えてくれたのでメモを取ることができたし、他にもいろいろと教えてもらいました。次回は迷わずにできそうです！
～Office操作のサポート～
ご依頼例
- ワード、エクセル、パワポの使い方が分からない。教えてほしい
- コピー＆ペーストがわからない
- 文字入力（編集）ができない。どうして？
- 資料作成ができない（面倒くさい）
- 写真を撮影してエクセルに貼り付けて、役所に申請する書類作りを手伝ってほしい
- 領収書のデータ入力をしてほしい
- テープレコーダーから文字を起こし、ワードで議事録を作成してほしい
- 手書きのメモからパソコンでワードに入力してほしい
過去のご依頼ケース
役所に提出する書類をエクセルで作りたいのに、入力ができなくて困っています。スマホで撮った写真を挿入する方法も分からないので、作るのを手伝ってください。
スタッフAスマホの写真をパソコンに転送し、エクセルに貼り付けました！資料がメールで送られてきていたので、自動的にファイルは「読み取り専用」となってしまいます。そのままでは編集ができないんですよね。「読み取り専用」の解除と、データを入力できるようにしました！その後は、ご依頼主様と一緒に書類を作成いたしました！
書類を提出することができて、無事に補助金がおりました！実の子どもに聞いても面倒くさがって教えてくれないので、困っていました。本当に助かりました。
～スマートフォン・タブレット操作のサポート～
ご依頼例
- スマートフォン・タブレットの設定がわからない
- スマートフォンの使い方を教えてほしい
- 機種変更をしたいけど、データの移行・メアド設定などがわからない
- メールが見れない
- アプリがどこかにいってしまった
- 写真をパソコンに送りたい
- オークションに出品したい。撮影から出品後のやり取りまで、どうやっていいのかわからないので一通りの流れを一緒にやりながら教えてほしい
過去のご依頼ケース①
通話ができなくなってしまって、SIMカードの交換が必要になりました。携帯ショップでやり方を教わってきましたが、IDとパスワードの再設定がなぜか出来ません。受け取ったメールもどこかに行ってしまいました。
スタッフAご依頼主様の了承のもとでメールを拝見したら、携帯ショップからのメールが「ゴミ箱」に入っていることが分かりました！ご一緒に、IDとパスワードの再設定をさせていただきました♪
メールがゴミ箱に入っていたのは気づきませんでした。知らない間に入れてしまったのでしょう。訪問サポートがなければ自分では分かりませんでした。パスワードも無事に再設定できて、その後はSIMカードを交換することが出来ました。
過去のご依頼ケース②
周りからのすすめでスマートフォンを購入したけど、使い方が分からなくて持て余しています。最低限、電話・メール・インターネットの調べものができるようになりたいです。ゆっくり教えてください。
スタッフA今は携帯会社で独自のアプリもどんどん増えているので、最初はややこしいですよね。操作のご説明と、不要なオプションサービスに入っていないか？というのも確認させていただきました！
子供にLINEで写真を送ったら、「そんなことできるなんて知らなかった」と驚かれました。お助け隊さんはご近所なので、来てもらいやすい。分からなくなったらまた相談させてもらいます。
～ホームページ制作のサポート～
ご依頼例
- 今のホームページが10年以上前のものなので、新しくしてほしい
- 開業したけど機械にうとくてホームページが作れないので、良い感じのものを作ってほしい
過去のご依頼ケース
夫婦で小さな旅館を営んでいますが、今のホームページは10年以上前に作ったものです。以前は見れていた動画もなぜか映らなくなってしまいました。もうちょっと今風でかっこいいホームページにしてください。
スタッフA新しくドメインを取得して、ワードプレスで作成させていただきました！デザインや写真の差し替えはもちろん、文章も最新情報に合わせて変更させていただきました♪
でき上がったホームページは想像以上でした。こちらに何度も足を運んで、館内の写真や周りの風景を撮って掲載してくれました。見違えるようになって、自分でも泊まりに行きたくなるようなホームページになりました！
～SNS・ブログ開設のサポート～
ご依頼例
- Twitterをやってみたい。始め方～投稿の仕方まで、一連の流れを教えてほしい
- 勝手に「友達」として表示されるけど、設定は大丈夫なのか？不安だから、安全な設定になっているか見てほしい
- ブログをやってみたい。やり方を教えてほしい
- Facebookをやってみたいけど、アカウントの設定や友達の追加がわからない
過去のご依頼ケース
夫婦でブログを始めてみたいと思ってます。でも何から始めたらいいのか分かりません。
スタッフAブログは無料から有料まで、いろいろとあります！まずはブログを行う目的や更新頻度などをお伺いして、ご依頼者様に最適と思われるプランをご提案いたしました♪
ブログにも使い分けがあることを初めて知りました。教えてもらったプランで楽しくブログを運営していきたいです。
～ネット関連の代行サポート～
ご依頼例
- 文字を入力するのが面倒なので、電話で伝える内容をSNSで毎日投稿してほしい
- ブログ記事を書いてほしい
- フリマアプリで代わりに出品してほしい
過去のご依頼ケース
お店のホームページに地域のニュースを載せたいけど、時間がなくて書けません。代わりに書いてもらえませんか？
スタッフA大歓迎です！季節のご挨拶や地域イベントの取材をして、写真と一緒に納品させていただきました♪
自分で書くのは大変なので、頼んで良かったです！サイトが華やかになりました。
私たちは、最も大切なのは、心のふれあいだと考えています。
お客さまファースト・お客さまに寄り添うことをモットーとしています。
